Quién es responsable de sus datos
F7 Tecnologia es la responsable (controladora) de los datos personales tratados por este sitio, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, la LGPD). Los datos de identificación y el canal del encargado están al final de esta página.
Qué datos recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para responder a quien nos contacta y para saber si nuestras campañas funcionan:
- Datos que usted informa en los formularios: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono (opcional), el asunto o el problema que eligió y el mensaje que escriba.
- Datos de origen de la visita: cuando usted llega por un anuncio, los parámetros del enlace (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content y los identificadores de clic gclid, de Google, y li_fat_id, de LinkedIn) se envían junto con el formulario que usted complete.
- Datos técnicos de acceso: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador, registrados por los servidores que alojan el sitio, para seguridad y diagnóstico de fallas.
- Cookies de medición, solo si usted acepta (detalles en la sección sobre cookies).
Para qué los usamos y con qué base legal
No vendemos datos, no los usamos para decisiones automatizadas y no elaboramos perfiles suyos a partir de ellos.
- Responder su contacto y preparar la conversación que usted pidió. Base legal: procedimientos preliminares a un contrato, a pedido del titular (art. 7, V) e interés legítimo (art. 7, IX).
- Saber de qué campaña vino cada contacto y medir el resultado de los anuncios. Base legal: consentimiento, para las cookies (art. 7, I); interés legítimo, para los parámetros del enlace que acompañan un formulario que usted decidió enviar (art. 7, IX).
- Mantener el sitio seguro y funcionando. Base legal: interés legítimo (art. 7, IX).
Con quién los compartimos
Los datos solo van a empresas que prestan servicios a F7 y los tratan en nuestro nombre, o a quien usted autorizó:
- Salesforce: el CRM donde su contacto se registra y se responde.
- Google Cloud: donde se aloja este sitio.
- Google (Tag Manager y Analytics): solo si usted acepta las cookies de medición.
- Autoridades públicas, cuando la ley o una orden judicial lo exija.
Transferencia a otros países
Salesforce y Google pueden almacenar o procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue el art. 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales y las garantías de protección que ofrecen esos proveedores.
Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de medición sin su consentimiento. Un aviso le pregunta si acepta. Rechazarlas no cambia nada en el funcionamiento del sitio.
Si usted acepta, cargamos Google Tag Manager y Google Analytics (visitas, de dónde llegó y envío de formularios). Esas cookies las define y controla Google, según su propia política.
Guardamos su elección en una cookie propia (f7_consentimento) durante 180 días. Puede cambiar de opinión cuando quiera mediante el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de página, o borrando las cookies del navegador.
Cuando elige un idioma en el selector PT · EN · ES, guardamos esa elección en la cookie f7_idioma durante un año, para que el sitio y la plataforma Kyrios se abran en él. Es una cookie de funcionamiento: no mide nada y no se envía a terceros.
Las fuentes y los demás archivos del sitio los sirve el propio sitio, sin llamadas a terceros.
Por cuánto tiempo los guardamos
Los datos de contacto permanecen en el CRM mientras exista una conversación o una relación comercial con usted o con su empresa. Después se eliminan o se anonimizan, salvo cuando la ley exija conservarlos. La elección sobre cookies se guarda durante 180 días.
Sus derechos
La LGPD (art. 18) le garantiza que puede, en cualquier momento:
- confirmar si tratamos datos suyos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley;
- solicitar la portabilidad de los datos;
- solicitar la eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento, y revocar ese consentimiento;
- saber con quién compartimos sus datos;
- oponerse a un tratamiento que considere irregular.
Para ejercer cualquiera de ellos, escriba al correo del encargado, más abajo. Respondemos en un plazo de hasta 15 días. Si no queda satisfecho, también puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.
Seguridad
El sitio solo funciona con conexión cifrada (HTTPS). El acceso al CRM está restringido a quienes lo necesitan para responder contactos, y la integración del formulario usa una credencial propia, sin la contraseña de una persona. Ningún sistema es inmune a incidentes; si ocurre uno que pueda representar un riesgo para usted, se lo informaremos a usted y a la ANPD, como manda la ley.
Cambios en esta política
Cuando el sitio empiece a tratar datos de otra forma, esta página cambiará antes. La fecha de la última actualización figura al inicio.
Contacto y encargado
- Responsable del tratamiento
- F7 Tecnologia
- Dirección
- Av. Roque Petroni Junior, 1089, Centro Profissional, Sala 406, São Paulo, SP, Brasil
- Encargado (DPO)
- contato@f7.tec.br